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 航空电话售票系统概述及特色 [航空电话售票系统主要功能] |
系统概述：
龙商科技航空售票系统采用先进的数据库技术和电脑语音技术，功能完备、操作简单，并且具有良好的可拓展性能。龙商航空售票系统在不影响原有电话系统的运行，能够在客户来电时及时在电脑屏幕上看到客户来电号码以及客户基本资料；同时系统还提供强大的业务受理记录，话务查询统计，来电处理情况记录查询统计，电话线路状态实时监控,同步录音等功能。从而大大提高与客户的亲近感，有助于提升客户管理水平以及内部管理水平。适用于从事航空订票的代理公司，系统主要可以实现所有来电订票业务处理功能，特别值得一提的是该系统开发了老客户用老电话打入即可以在电脑中“智能”地弹出老客户的电话号码、姓名、身份证、送票地址和所有历史订票资料、积分情况等。本系统能自动分析出中航信终端(eterm)反馈出来的订票信息。
龙商科技系统采用国际上最先进的电话多线语音处理技术，性能可靠，功能先进，尤其在电话信令处理和语音处理方面更是其它语音产品无法比拟的，由于语音卡上自嵌CPU和高速DSP，使她具有多线路同时处理语音的能力，并可方便的进行容量扩充。
龙商航空售票系统提供多种数据库接口，支持Access、MS SQL Server、Oracle等数据库接口。龙商科技航空售票系统不仅提供了强大的数据导入功能，而且也可以直接访问您现有的数据库系统，取出数据进行弹屏显示。
龙商航空售票系统支持EXCEL文件导出格式。能根据数据库中的数据格式导出到excel表格中，并具有强大的查询统计功能，让客户随时对售票、送票、来电情况等数据了如指掌。
龙商科技航空售票系统操作简单、安全可靠、简单实用，广泛应用于航空售票行业。
系统特色：
·来电自动弹出客户资料、来电记录和历史订票记录。
·能自动分析出中航信终端(eterm)反馈出来的订票信息。
·订票记录统计，会员积分管理。
·呼入、呼出的电话自动录音。
·录音文件数据可以选择多个保存盘。
·支持多种录音存储格式alaw，pcm等语音格式。
·查询方式灵活多样，如按日期范围、时间长度、通道号、电话号码、打进 打出、记录方式（录音或留言）等等，也可组合查询。
·采用全双工2路、4路、8路、16路语音卡。
·自动备份、自动报警功能。
·远程监听和管理功能。
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